SALES STRATEGY

Hace tiempo que el sector turístico está liderando el cambio de los hábitos en la compra de servicios. La contratación por Internet crece exponencialmente cada año. Esta circunstancia favorece a las cadenas que tengan una presencia en Internet más trabajada, a la vez que deja en tierra a la competencia. Es por ello que Hotels ITC ofrece el servicio de mejora de procesos Sales Strategy orientado a incrementar de forma duradera las ventas y los beneficios de los hoteles.

El servicio Hotels ITC Sales Strategy combina múltiples disciplinas que involucran a los departamentos de Dirección, Marketing, Comercial e Informática, para aplicar diversas técnicas como las pasarelas directas con tour operadores, las metodologías Travel 2.0 y 3.0 o aprovechamiento del potencial del CRM.

Nuestro método de trabajo se basa en tres pilares:

Diagnostico

Un buen análisis de los circuitos de ventas, de los circuitos de información, y de los resultados, es la base para determinar cuales son las mejoras que deben aplicarse y cual es el resultado que se espera de ellas. Es en esta fase en la que se obtiene un informe diagnostico de situación detallado e imparcial, con las recomendaciones valoradas a corto, medio y largo plazo.

Aplicación de soluciones

En base a una información fiel y contrastada, planteamos diversas soluciones y acompañamos a nuestro cliente en la adaptación de las mejoras, que sin duda redundarán en un aumento sostenido de las ventas.

Las soluciones que aplicamos pueden ser de diversa índole, como por ejemplo la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas, la formación de cierto personal, el aumentar la presencia en Internet con web 2.0 o simplemente la reorganización del trabajo. En cualquier caso siempre se evalúan los ratios de retorno de la inversión con métricas probadas que garantizan la rentabilidad.

Mejora continua

Aplicar cambios es sin duda el mayor esfuerzo que debe realizarse para incrementar las ventas, es por ello que el conservar vivo el espíritu del cambio es esencial para permanecer entre las mejores cadenas hoteleras. Por ello proponemos un plan de mantenimiento y de mejora continua como la mejor fórmula de estar siempre en vanguardia.